GadgetOz.com – Telkomsel Luncurkan MyTelkomsel Superapp, MyIndihome Diminta Bermigrasi Sebelum Januari 2025
Telkomsel telah resmi meluncurkan MyTelkomsel superapp yang mengintegrasikan seluruh layanan perusahaan. Seiring dengan peluncuran ini, pengguna MyIndihome diharapkan untuk segera bermigrasi sebelum Januari 2025.
Nirwan Lesmana, VP Customer Journey and Digital Experience Telkomsel, mengungkapkan bahwa semua layanan aplikasi milik Telkomsel, termasuk myIndiHome, akan dihapus. Ke depan, anak usaha Telkom Group ini akan menggunakan MyTelkomsel superapp untuk memudahkan pelanggan.
Meskipun demikian, hingga Rabu (17/7/2024), aplikasi seperti myIndiHome masih tersedia di App Store dan Play Store. Hal yang sama juga terjadi dengan IndiHome TV.
“MyIndihome sudah nggak perlu lagi, apapun yang mau dinikmati sudah ada di MyTelkomsel,” ujar Nirwan dalam acara Telkomsel Awards 2024 di Jakarta. Dia menegaskan bahwa pengguna Telkomsel sudah dapat menggunakan MyTelkomsel dengan cara memperbarui aplikasi ke versi 8.2.
Nirwan menjelaskan bahwa MyTelkomsel superapp sudah 100% tersedia di iOS dan Android. Dia juga menekankan bahwa super app ini tidak akan membuat aplikasi menjadi berat karena Telkomsel menggunakan teknologi komputasi awan (cloud).
Telkomsel telah mencatat sebanyak 46 juta pelanggan perusahaan yang menggunakan MyTelkomsel. Target Telkomsel hingga akhir tahun 2024 adalah mencapai 50 juta pelanggan.
Selain sebagai alat pengelola layanan telekomunikasi, MyTelkomsel juga berfungsi sebagai platform serba guna yang mencakup berbagai aspek gaya hidup digital. Fitur health memungkinkan pengguna mendapatkan kuota tambahan secara gratis.
Terdapat pula fitur travel yang memungkinkan pelanggan memesan tiket pesawat, memeriksa status penerbangan, dan informasi check-in online hingga boarding gate. Fitur payment dan commerce juga disediakan untuk memudahkan pelanggan melakukan transaksi pembayaran, seperti pembayaran BPJS, listrik, pemesanan hotel, hingga pembelian voucher belanja.
Metode pembayaran yang tersedia juga semakin beragam, mencakup transfer bank, e-wallet, hingga kartu kredit. Telkomsel terus berupaya untuk memberikan layanan yang memudahkan dan memanjakan pelanggan mereka.